Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Mayo 2026

En TeLoArreglo, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta politica describe que datos recopilamos, con que finalidad y cuales son tus derechos.

Datos que recopilamos

Cuando creas una cuenta y utilizas la aplicacion recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de contacto: nombre y direccion de correo electronico.

  • Identificadores: un identificador unico de usuario (UUID) generado al registrarte y un token de notificaciones push asociado a tu dispositivo.

  • Datos de ubicacion: ciudad indicada en el onboarding y, cuando publicas o buscas trabajos cercanos, la ubicacion precisa (latitud y longitud) del trabajo o de tu dispositivo. Puedes ocultar la ubicacion exacta de los trabajos que publicas.

  • Contenido del usuario: fotografias que subes a los trabajos publicados, imagenes y descripciones que anades a tu portfolio profesional, y resenas (texto y puntuacion de 1 a 5 estrellas) que escribes sobre los profesionales tras completar un trabajo.

  • Datos de uso de la aplicacion y del dispositivo: modelo de dispositivo, sistema operativo, version de la app y eventos basicos de uso necesarios para el funcionamiento del servicio.

  • Datos de diagnostico: informes de fallos y metricas de rendimiento recogidos mediante Sentry. Estos datos son anonimos: no asociamos tu identificador de usuario a los informes.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Proveer y mantener la funcionalidad de la aplicacion (publicar trabajos, conectar clientes y profesionales, gestionar tu perfil).

  • Mostrar trabajos cercanos y permitir la geolocalizacion de los trabajos publicados.

  • Enviar notificaciones push relacionadas con tus trabajos y candidaturas (nueva oferta, aceptacion, cambios de estado).

  • Detectar y corregir errores de la aplicacion (datos de diagnostico anonimos).

  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio.

Compartir informacion

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos datos unicamente con:

  • Proveedores de servicios necesarios para operar la aplicacion: Supabase (base de datos, autenticacion y almacenamiento de imagenes), Apple Push Notification service (envio de notificaciones) y Sentry (diagnostico de errores anonimo).

  • Otros usuarios de la plataforma cuando es inherente al servicio: los clientes que publican un trabajo ven el nombre, el portfolio y las resenas del profesional que aplica; los profesionales ven el nombre, las fotos y la ubicacion del trabajo del cliente que lo publica.

  • Autoridades competentes cuando es requerido por ley o para proteger los derechos y la seguridad de TeLoArreglo y sus usuarios.

Conservacion y eliminacion de cuenta

Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla de Perfil de la aplicacion. Al hacerlo iniciamos un periodo de borrado en dos fases:

  • Fase 1 (inmediata): tu cuenta y los trabajos abiertos asociados se marcan como eliminados y dejan de ser visibles. No podras iniciar sesion durante este periodo.

  • Fase 2 (30 dias despues): un proceso automatico diario elimina de forma definitiva e irreversible tu cuenta y todos los datos asociados (perfil, trabajos, candidaturas, portfolio, resenas, dispositivos registrados y notificaciones).

Durante esos 30 dias puedes solicitar la cancelacion del proceso escribiendonos al email de contacto. Pasado ese plazo el borrado es irreversible.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, asi como a oponerte o limitar su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos contacta con nosotros en el email indicado abajo.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu informacion personal contra accesos no autorizados o divulgaciones. La autenticacion utiliza tokens seguros almacenados en el llavero del dispositivo y todas las comunicaciones con nuestros servidores se cifran mediante HTTPS/TLS.

Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se reflejara en esta pagina con una fecha actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contactanos en: teloarregloapp@gmail.com